Google Meu Negócio

Como Recuperar Google Meu Negócio Suspenso devido a problemas de qualidade

dezembro 16, 2022

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que ajuda as empresas a serem encontradas nas pesquisas e a se comunicar com os clientes. No entanto, às vezes o Google pode suspender uma conta por questões de qualidade. Isso pode ser frustrante, especialmente se você não souber o que está causando o problema.

Neste artigo, vamos mostrar como recuperar uma conta do Google Meu Negócio suspensa devido a questões de qualidade. Vamos começar abordando as razões pelas quais sua conta pode ter sido suspensa e, em seguida, forneceremos instruções passo-a-passo sobre como enviar um pedido de reconsideração para o Google.

As razões pelas quais o Google pode suspender um negócio

O Google Meu Negócio é uma ótima maneira de destacar o seu negócio local em uma variedade de plataformas digitais, principalmente o Maps, que é usado por milhões de pessoas diariamente. No entanto, às vezes, o Google pode suspender um negócio de sua plataforma devido a questões de qualidade. Uma suspensão significa que a conta e as informações associadas foram desativadas, portanto, não podem ser visualizadas nos resultados de busca. Assim, é importante entender quando e por que o Google Meu Negócio pode suspender um negócio, bem como recuperar Google Meu Negócio suspenso.

Existem algumas razões comuns pelas quais o Google Meu Negócio pode suspender o seu negócio. Estes incluem a violação das políticas e diretrizes, informações desatualizadas ou incorretas, listagens redundantes ou duplicadas, informações ou imagens relacionadas a spam, ou conteúdo impróprio. Se o seu negócio for suspenso, o Google Meu Negócio exibirá uma mensagem informando que a conta foi suspensa por motivos de qualidade e recomendando que a equipe de qualidade do Google seja contatada para mais informações.

Para recuperar o Google Meu Negócio suspenso, é importante entender por que o Google suspendeu a conta. Se for por alguma das razões acima, é necessário remover o conteúdo ou informações e verificar se a conta está de acordo com políticas e diretrizes do Google Meu Negócio. Se possível, é recomendado contatar o time de qualidade do Google para confirmar que as alterações necessárias foram feitas. Em seguida, o time de qualidade verificará a conta e, se tudo estiver bem, ela será reativada.

Dicas para evitar que o Google suspenda um negócio

Revise as informações do NAP

Antes de qualquer coisa, verifique se os dados do nome, endereço e número de telefone (NAP) da empresa estão precisos. Além disso, a lista das empresas tem que estar completa a 100%. Isto inclui o nome, o endereço, o número de telefone, a descrição da empresa, a data de abertura, o logotipo e uma imagem de capa. Há um bug relatado sobre os logotipos que não estão contribuindo de acordo com o desejado para a conclusão da listagem.

Nome da empresa: O campo de nome da empresa deve incluir o nome comercial exato, evitando quaisquer modificações ou dados desnecessários.

Por exemplo, se a empresa se chama JR Mudanças, deve ser registrado com esse nome.

✔️ JR Mudanças

❌ JR Mudanças Em Brasília

Endereço comercial: Para fins de listagem no Google, utilize o endereço de correspondência exato da empresa. Endereços contendo caixa postal são passíveis de suspensão e não cumprem os padrões de adequação estabelecidos pela plataforma.

Número de telefone: É necessário garantir que o número de telefone fornecido seja um número comercial e não de tarifa premium. Uma vez que as informações do NAP sejam validadas, verifique se o seu site possui as mesmas informações que constam da sua listagem no Google Meu Negócio, exatamente como elas aparecem.

Forneça um número de telefone local em vez do número de uma central de atendimento sempre que possível. Os números de telefone precisam ser controlados diretamente pela empresa. Não são permitidos números de telefone com tarifa premium, já que eles cobram valores altos do autor da chamada.

Verifique as categorias de negócios

Verifique se as categorias do Google Meu Negócio, tanto principais como secundárias, na sua lista representam fielmente os produtos/serviços oferecidos pela sua empresa. Certifique-se também de que os atributos comerciais em seu perfil estejam precisos e atualizados.

Confira o link do seu site

Revise a URL do seu site, bem como outros links que possa ter, para garantir que apontam para o site da sua empresa. Certifique-se de que a URL não contenha redirecionamento e utilize o um certificado SSL (também conhecido como https://protocolo).

Verifique as imagens carregadas no Google Meu Negócio

O Google oferece diretrizes específicas quanto às imagens a serem carregadas na sua conta do Google Meu Negócio. O envio de imagens pode aprimorar a qualidade do seu anúncio e prevenir punições futuras. No mínimo, é recomendável que a empresa adicione as seguintes fotografias ao seu perfil:

1x logotipo
1x foto da capa
1x foto exterior (sinalização incluída)
3x fotos relacionadas a produtos ou serviços
3x Fotos relacionadas à equipe ou ao funcionário

tudo de acordo com as regras de qualidade do Google, que exigem que as imagens sejam nítidas, tenham luz suficiente e não contenham filtros ou edições em excesso.

Verifique o horário de funcionamento

Verifique se o horário comercial está atualizado e representa os horários em que sua empresa atende os clientes. Também é importante ter certeza de que sua empresa especifica o horário de feriados.

Solicite o restabelecimento do Perfil no Google Meu Negócio

Depois de garantir que sua empresa segue as diretrizes do Google, siga esses passos para restaurar sua listagem do Google Meu Negócio:

Faça login para gerenciar seu Perfil da empresa
Envie uma solicitação de restabelecimento ao Google

Ao enviar sua solicitação de reintegração, seja preciso. Por exemplo, uma boa resposta para a questão “Forneça um contexto adicional para explicar por que você acredita que sua conta deve ser restaurada e qualquer ação que você tenha realizado na listagem” pode ser algo assim:

A JR Mudanças tem atendido seus clientes nesta localidade há mais de 20 anos. Infelizmente, nossa capacidade de atendimento foi limitada com o bloqueio da listagem. garantimos a nossa ficha está em conformidade com todas as diretrizes do Google Meu Negócio.

Verifiquei que o método se mostra eficaz por não contar com qualquer tipo de carga emocional, tornando-se um meio eficaz para manter a credibilidade do negócio.